Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes — puedes restablecerla en solo unos pasos.
⚠️ El restablecimiento de contraseña solo está disponible para cuentas creadas con correo electrónico y contraseña.
Si te registraste con Apple o Google, deberás iniciar sesión usando ese mismo método.
Paso 1
Abre la app y ve a la pantalla de Inicio de sesión.
Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
Paso 2
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y toca el botón para restablecer la contraseña.
Si el correo electrónico está registrado, recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña.
¿No recibiste el correo?
Si no ves el email después de unos minutos:
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
Verifica que hayas ingresado el correo electrónico correcto
Intenta nuevamente con cualquier otro correo que hayas usado para registrarte
Si te registraste con Apple o Google, no recibirás un correo para restablecer la contraseña. En ese caso, inicia sesión usando ese método.
¿Sigues teniendo problemas?
Si no puedes restablecer tu contraseña o acceder a tu cuenta, contacta a soporte y te ayudaremos a recuperar el acceso.